Thursday, March 4, 2021
Insider's IQ
NEWSLETTER
No Result
View All Result
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
  • ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
  • ΑΓΟΡΕΣ
  • ΧΡΗΜΑ
  • ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ
  • LIFESTYLE
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
Insider's IQ
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
  • ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
  • ΑΓΟΡΕΣ
  • ΧΡΗΜΑ
  • ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ
  • LIFESTYLE
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
No Result
View All Result
Insider's IQ
No Result
View All Result

Καλές επιδόσεις σε ψηφιακή τραπεζική

in DONTMISS, TOPNEWS, ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ, ΤΡΑΠΕΖΕΣ
1 min read
0
Καλές επιδόσεις σε ψηφιακή τραπεζική
Share on FacebookShare on TwitterShare on Linkedin

Υψηλά στην παροχή πληροφόρησης από τα ψηφιακά κανάλια και στο λεγόμενο day to day banking, που περιλαμβάνει τη διαχείριση λογαριασμών και καρτών, πληρωμές και μεταφορές, βαθμολογούνται οι ελληνικές τράπεζες. Αντίθετα, υπάρχει απόσταση με τις ψηφιακά πρωτοπόρες (digital champions) και περιθώριο βελτίωσης στο άνοιγμα και κλείσιμο λογαριασμών, στην παροχή επενδυτικών υπηρεσιών και στην παροχή μη τραπεζικών υπηρεσιών.

Αυτό προκύπτει από τη μελέτη Digital Banking Maturity, που πραγματοποίησε για 4η φορά η Deloitte. Η μελέτη αποτελεί τη μεγαλύτερη παγκόσμια συγκριτική αξιολόγηση τραπεζών για τις ψηφιακές τους δυνατότητες, καθώς συγκρίνει 318 τράπεζες, σε 39 χώρες, μεταξύ των οποίων για πρώτη φορά και τις συστημικές τράπεζες στην Ελλάδα. Οι ελληνικές συστημικές τράπεζες,  σημειώνεται στη μελέτη, έχουν σημαντικές ψηφιακές λειτουργικότητες που πλησιάζουν ορισμένες από τις δυνατότητες των digital champions. Εντούτοις, μια σημαντική διαφορά είναι ότι δεν έχουν επενδύσει εξίσου στο κινητό τηλέφωνο σε σχέση με το Διαδίκτυο.

Οι τράπεζες αξιολογήθηκαν σε περισσότερες από χίλιες (1100+) διαφορετικές λειτουργικότητες από μια ομάδα 180 ερευνητών, εκ των οποίων 6 ανήκαν στην ελληνική ομάδα του Consulting της Deloitte που άνοιξαν λογαριασμούς στα ψηφιακά κανάλια κάθε τράπεζας καταγράφοντας τις υπηρεσίες τους.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Οι έξι κορυφαίες μεταρρυθμίσεις που άλλαξαν το χρηματοπιστωτικό τοπίο το 2020

Περιορισμένοι πόροι σε λιγότερες επιχειρήσεις

March 2, 2021
Το ασανσέρ του Τουρισμού «ανάβει φωτιές» στο υπουργείο Οικονομικών

Το ασανσέρ του Τουρισμού «ανάβει φωτιές» στο υπουργείο Οικονομικών

March 2, 2021

Παράλληλα, πραγματοποιήθηκε έρευνα πάνω σε 4.900 πελάτες (240 εκ των οποίων στην Ελλάδα), ώστε να χαρτογραφηθούν οι ανάγκες τους, τα κανάλια προτίμησής τους (φυσικό κατάστημα, Διαδίκτυο, κινητό τηλέφωνο) και η εμπειρία χρήστη.

Στα σημαντικότερα συμπεράσματα της μελέτης είναι ότι η πανδημία COVID-19 έχει επηρεάσει τον τραπεζικό κλάδο επιταχύνοντας περαιτέρω την, ούτως ή άλλως, ταχεία ανάπτυξη των ψηφιακών καναλιών. Το 60% των τραπεζών παγκοσμίως έκλεισε αριθμό καταστημάτων ή μείωσε το ωράριο λειτουργίας του. Ταυτόχρονα πολλές τράπεζες επιτάχυναν την ανάπτυξη νέων ολοκληρωμένων ψηφιακών δυνατοτήτων, όπως δημιουργία λογαριασμών (34%), εξ αποστάσεως διαδικασία ταυτοποίησης (23%), ανέπαφες μεθόδους πληρωμών (18%) κ.λπ.

Οι πελάτες γενικά προτιμούν τα ψηφιακά κανάλια για συναλλαγές και διαχείριση λογαριασμών, ενώ οι ψηφιακά πρωτοπόρες τράπεζες χτίζουν το πλεονέκτημά τους κυρίως στην παροχή πιστωτικών προϊόντων. Επίσης, δεδομένων των χαμηλών επιτοκίων, εστιάζουν σε υπηρεσίες που δημιουργούν έσοδα από προμήθειες.

 

 

kathimerini.gr

ShareTweetShare

Related Posts

Οι έξι κορυφαίες μεταρρυθμίσεις που άλλαξαν το χρηματοπιστωτικό τοπίο το 2020
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Περιορισμένοι πόροι σε λιγότερες επιχειρήσεις

by Press Room Insiders IQ
March 2, 2021
0

Nέο χρήμα από τις Bρυξέλλες ούτε υπάρχει ούτε φαίνεται στον ορίζοντα. H παραδοχή από το YΠ.OIK. ότι ήδη οι παρεμβάσεις...

Read more
Το ασανσέρ του Τουρισμού «ανάβει φωτιές» στο υπουργείο Οικονομικών

Το ασανσέρ του Τουρισμού «ανάβει φωτιές» στο υπουργείο Οικονομικών

March 2, 2021
Νέο πρόγραμμα εγγυημένης χρηματοδότησης πολύ μικρών επιχειρήσεων

«Bόμβα» 250 δισ. οφειλών σε δημόσιο, τράπεζες

March 2, 2021
Bloomberg: Η ΕΕ σκέφτεται να επεκτείνει και το 2022 τη χαλάρωση των κανόνων για το χρέος

Bloomberg: Η ΕΕ σκέφτεται να επεκτείνει και το 2022 τη χαλάρωση των κανόνων για το χρέος

March 2, 2021
Επιστρεπτέα Προκαταβολή: Γιατί «κόπηκαν» πάνω από 435.000 επιχειρήσεις

Επιστρεπτέα Προκαταβολή: Γιατί «κόπηκαν» πάνω από 435.000 επιχειρήσεις

March 2, 2021
Έσωσαν το 1/3 του τζίρου τους όσες επιχειρήσεις έχουν e-shop

ΙΕΛΚΑ: Σταθεροποίηση των πωλήσεων το πρώτο εξάμηνο του 2021

March 2, 2021

FOLLOW INSIDER'S IQ

ΔΗΜΟΦΙΛΗ ΑΡΘΡΑ

  • Οι καλύτερες επιχειρηματικές ιδέες για το 2021

    Οι καλύτερες επιχειρηματικές ιδέες για το 2021

    264 shares
    Share 106 Tweet 66
  • Χρυσός και πετρέλαιο σε μια μυστική μαγική σχέση

    94 shares
    Share 38 Tweet 24
  • Πακέτο 3,5 δισ. ευρώ για τη στήριξη της απασχόλησης και των επιχειρήσεων

    89 shares
    Share 36 Tweet 22
  • Επενδύσεις: Πώς να βγάλετε χρήματα από την αγορά ακινήτων

    51 shares
    Share 22 Tweet 12
  • Η fashion start-up που αγοράζει τα ρούχα της όταν παλιώσουν

    2 shares
    Share 1 Tweet 1
To insidersiq.gr είναι πηγή επιχειρηματικής και επενδυτικής αρθρογραφίας και ειδήσεων από την Ελλάδα και όλο τον κόσμο, ένα εργαλείο ανάπτυξης, ενημέρωσης και στρατηγικής για όσους το χρησιμοποιούν.

Follow us

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΑΡΘΑ

Οι έξι κορυφαίες μεταρρυθμίσεις που άλλαξαν το χρηματοπιστωτικό τοπίο το 2020

Περιορισμένοι πόροι σε λιγότερες επιχειρήσεις

March 2, 2021
Το ασανσέρ του Τουρισμού «ανάβει φωτιές» στο υπουργείο Οικονομικών

Το ασανσέρ του Τουρισμού «ανάβει φωτιές» στο υπουργείο Οικονομικών

March 2, 2021
Νέο πρόγραμμα εγγυημένης χρηματοδότησης πολύ μικρών επιχειρήσεων

«Bόμβα» 250 δισ. οφειλών σε δημόσιο, τράπεζες

March 2, 2021
Bloomberg: Η ΕΕ σκέφτεται να επεκτείνει και το 2022 τη χαλάρωση των κανόνων για το χρέος

Bloomberg: Η ΕΕ σκέφτεται να επεκτείνει και το 2022 τη χαλάρωση των κανόνων για το χρέος

March 2, 2021
Επιστρεπτέα Προκαταβολή: Γιατί «κόπηκαν» πάνω από 435.000 επιχειρήσεις

Επιστρεπτέα Προκαταβολή: Γιατί «κόπηκαν» πάνω από 435.000 επιχειρήσεις

March 2, 2021

ΔΗΜΟΦΙΛΗ ΑΡΘΡΑ ΜΗΝΑ

  • Χρυσός και πετρέλαιο σε μια μυστική μαγική σχέση

    Χρυσός και πετρέλαιο σε μια μυστική μαγική σχέση

    94 shares
    Share 38 Tweet 24
  • Πετρέλαιο: Απειλή ή πρόκληση για τα διεθνή χρηματιστήρια;

    58 shares
    Share 23 Tweet 15
  • Οι καλύτερες επιχειρηματικές ιδέες για το 2021

    264 shares
    Share 106 Tweet 66
  • Το σχέδιο της Sharecare να εισαχθεί στο χρηματιστήριο μέσω SPAC

    38 shares
    Share 15 Tweet 10
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
  • ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

© 2020 Insider΄s IQ - Premium CMS Design by #BrandUp.

No Result
View All Result
  • ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
  • ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
  • ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
  • ΑΓΟΡΕΣ
  • ΧΡΗΜΑ
  • ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ
  • LIFESTYLE
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

© 2020 Insider΄s IQ - Premium CMS Design by #BrandUp.

Το Insider's IQ χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την πλοήγησή σας.
ΣΥΜΦΩΝΩ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ