Καθώς ο πληθυσμός της Ευρώπης μεγαλώνει, η φροντίδα των ηλικιωμένων και η παροχή επαρκούς ποιότητας φροντίδας αποτελεί βασική πρόκληση για τις κυβερνήσεις και τις οικογένειες σε όλη την ήπειρο. Η τεχνολογία θα μπορούσε να είναι η απάντηση, φέρνοντας μια ψηφιακή προσέγγιση που μπορεί να εξορθολογίσει τις διαδικασίες και να παρέχει μεγαλύτερη εποπτεία.
Ταυτόχρονα, η αναζήτηση ενός παρόχου κοινωνικής φροντίδας για ένα αγαπημένο πρόσωπο είναι μια εξαιρετικά ευαίσθητη στιγμή και μια ψηφιακή προσέγγιση για την εύρεση φροντίδας πρέπει να συμβαδίζει με μια προσωπική πινελιά. Αφαίρεση τυχόν αδικαιολόγητου στρες και κόστους για τον χρήστη.
Αυτό έχει βάλει σκοπό να πετύχει η Lottie με τη μετέπειτα ζωντανή αγορά της, η οποία προσπαθεί να μεταμορφώσει ριζικά τη φροντίδα ηλικιωμένων. Η startup έχει πλέον αποκτήσει το Found, ένα λογισμικό CRM αφιερωμένο στον τομέα της φροντίδας.
Η Lottie με έδρα το Λονδίνο ολοκλήρωσε την εξαγορά της Found, της κορυφαίας πλατφόρμας λογισμικού CRM και οικιακής φροντίδας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η συναλλαγή ανήλθε σε περίπου 1,7 εκατ. ευρώ.
Έρχεται στο τέλος ενός συναρπαστικού καλοκαιριού για την startup, η οποία συγκέντρωσε 7 εκατομμύρια ευρώ τον Ιούλιο και σημείωσε αποτίμηση 52 εκατομμυρίων ευρώ. Υποστηρίζεται από την American Venture Capital Firm General Catalyst και διευθυντικά στελέχη των Airbnb, Zoopla και Monzo και συνεχίζει να κλιμακώνεται γρήγορα.
Αυτή η συμφωνία θα φέρει νέες ευκαιρίες στη Lottie, βασιζόμενη και πάλι στην πρόσφατη επέκταση πέρα από τους οίκους φροντίδας σε συνταξιούχους, παρέχοντας στους συνταξιούχους εξειδικευμένη υποστήριξη και τεχνογνωσία στην εύρεση εναλλακτικών επιλογών στέγασης για όσους θέλουν να διατηρήσουν την ανεξαρτησία τους στη μετέπειτα ζωή τους.
Η Lottie, η οποία ιδρύθηκε από τους αδελφούς Chris και Will Donnelly, αναπτύχθηκε με βάση την προσωπική τους εμπειρία στην εύρεση φροντίδας για την οικογένειά τους. Η ψηφιακή πλατφόρμα κυκλοφόρησε ως ιστότοπος σύγκρισης φροντίδας στο σπίτι που συνεργάζεται μόνο με τους πιο ελεγμένους παρόχους φροντίδας, διασφαλίζοντας ότι οι αναζητούντες φροντίδα βρίσκουν το σωστό επίπεδο φροντίδας σε δίκαιη τιμή.
Μετά από μόλις ένα χρόνο στην επιχείρηση, τα αδέρφια έχουν κατακλύσει την αγορά φροντίδας ηλικιωμένων. Αφού ξεκίνησαν πρόσφατα τη συνταξιοδοτική ζωή για να καλύψουν περαιτέρω τη ζήτηση για μια ποικιλία επιλογών αργότερα, η αποστολή τους να οδηγήσουν τις αλλαγές στον κλάδο δεν σταμάτησε εκεί. Η Lottie είναι επίσης δωρεάν στη χρήση, που σημαίνει ότι είναι προσβάσιμο σε όλους και μεταμορφώνει έναν τομέα που έχει απόλυτη ανάγκη από υποστήριξη.
Αυτή η συγχώνευση επιτρέπει στη Lottie να αξιοποιήσει το πρωτοποριακό λογισμικό CRM της Found. Με αυτό, οι διευθυντές οίκων φροντίδας αποκτούν περισσότερη επίβλεψη σχετικά με το τι συμβαίνει και μπορούν να διαχειρίζονται, να προετοιμάζουν και να σχεδιάζουν καλύτερα τις λειτουργίες. Παρέχει εποπτεία σχετικά με τη διαθεσιμότητα κρεβατιών και τη δυνατότητα να απαντάτε σε ερωτήματα και να παρακολουθείτε τι συμβαίνει. Το λογισμικό του μπορεί να βοηθήσει τους οίκους φροντίδας να βελτιώσουν τις πωλήσεις και, κυρίως, το πρότυπο της παρεχόμενης φροντίδας.
Το Found, που ξεκίνησε το 2019 από τον Dan Morris, έχει ήδη υποστηρίξει εκατοντάδες χειριστές οίκων φροντίδας στην αποστολή τους να φέρουν την τεχνολογία στα σπίτια τους. Με περισσότερα από 10.000 νέα ερωτήματα που καταγράφονται κάθε μήνα, οι συνεργάτες του Found έχουν μετατρέψει μεταξύ 50-70% περισσότερα από τα ερωτήματά τους.
Τα αδέρφια στοχεύουν να κλιμακώσουν γρήγορα το Found τους επόμενους μήνες – ελπίζοντας να αντικατοπτρίσουν την επιτυχία της Lottie τον τελευταίο χρόνο. Η αλλαγή του κλάδου –είναι και θα είναι πάντα– στην καρδιά και των δύο επιχειρήσεων, καθώς ελπίζουν να μεταμορφώσουν τον τομέα φροντίδας ηλικιωμένων ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες ενός γηράσκοντος πληθυσμού.