Η Supportwave, μια καινοτόμος εταιρεία παροχής υπηρεσιών πληροφορικής, εξασφάλισε 2 εκατομμύρια ευρώ σε αρχική χρηματοδότηση για να επαναπροσδιορίσει το μέλλον της υποστήριξης πληροφορικής. Αυτός ο τελευταίος γύρος χρηματοδότησης έρχεται μετά από έναν επιτυχημένο προ-σπορά γύρο στα τέλη του 2021.
Στο γύρο χρηματοδότησης συμμετείχαν κορυφαίοι παράγοντες του κλάδου, όπως οι High-Tech Gründerfonds, Big Sur Ventures και Fuel Ventures. Με αυτή τη νέα κεφαλαιακή ένεση, η Supportwave στοχεύει να επεκτείνει τη δεξαμενή των πόρων της και να αποκτήσει σημαντικό μερίδιο αγοράς τόσο στον τομέα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων όσο και των επιχειρήσεων. Η εταιρεία σχεδιάζει να αξιοποιήσει την πρωτοπόρα στον κλάδο στρατηγική προμήθεια ειδικών στην υποστήριξη πληροφορικής για την επίτευξη αυτού του στόχου.
“Είμαστε ενθουσιασμένοι που ξεκινάμε το επόμενο κεφάλαιο του ταξιδιού μας, με την υποστήριξη των απίστευτων επενδυτών, συνεργατών και ειδικών πληροφορικής που διαθέτουμε. Αυτή η χρηματοδότηση θα διαδραματίσει ζωτικό ρόλο στη γεφύρωση των κενών δεξιοτήτων που αντιμετωπίζουν πολλές επιχειρήσεις, ενώ παράλληλα θα πρωτοστατήσει στο μέλλον της εργασίας δημιουργώντας ευκαιρίες απασχόλησης στην κοινότητά μας”, δήλωσε ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Supportwave, Kelvin Wetherill.
Αυτό που κάποτε ήταν μια ξεπερασμένη και χειροκίνητη διαδικασία έχει πλέον εκσυγχρονιστεί σε μια εύχρηστη πλατφόρμα που συνδέει τους χρήστες με τις κατάλληλες δεξιότητες υποστήριξης πληροφορικής τη σωστή στιγμή. Η πλατφόρμα προσφέρει άμεση ή μακροπρόθεσμη εξωτερική υποστήριξη πληροφορικής, διαθέτοντας μια ισχυρή κοινότητα με περισσότερους από 5.000 επαληθευμένους ειδικούς. Στόχος της Supportwave είναι να τριπλασιάσει αυτόν τον αριθμό μέσα στους επόμενους έξι μήνες. Η εταιρεία έχει ήδη σημειώσει μεγάλη επιτυχία με πελάτες όπως η VISA, η Parliament Hill και η HSBC.
“Επενδύσαμε στην Supportwave επειδή βιώσαμε από πρώτο χέρι το πρόβλημα με τις αναποτελεσματικές υπηρεσίες υποστήριξης πληροφορικής, διαπιστώνοντας ότι οι παραδοσιακές λύσεις είναι ξεπερασμένες και αναποτελεσματικές. Εντυπωσιαστήκαμε από την εξαιρετική εμπειρία χρήστη. Η διοικητική ομάδα έχει εντυπωσιακό υπόβαθρο στις υπηρεσίες πληροφορικής. Είμαστε πεπεισμένοι ότι η Supportwave θα αλλάξει τα δεδομένα του κλάδου και είμαστε ενθουσιασμένοι που συμμετέχουμε σε αυτό το ταξίδι”, πρόσθεσε ο Jose Miguel Herrero, Big Sur Ventures.
“Όταν η Fuel Ventures ηγήθηκε του επενδυτικού γύρου Pre-Seed της Supportwave, γνωρίζαμε ήδη τον αντίκτυπο που θα είχε στην αναστάτωση του παραδοσιακού κλάδου των υπηρεσιών υποστήριξης πληροφορικής. Τους χρησιμοποιούμε οι ίδιοι, γεγονός που μας δίνει ακόμη μεγαλύτερη εμπιστοσύνη ότι πρόκειται να κλιμακωθούν και να καταλάβουν ένα μεγάλο κομμάτι της παγκόσμιας αγοράς υπηρεσιών πληροφορικής ύψους 1,7 Τ δολάρια. Είμαστε ενθουσιασμένοι που συμμετέχουμε στο ταξίδι τους για τη συγκέντρωση κεφαλαίων”, σχολίασε ο Mark Pearson, Fuel Ventures.
Η Supportwave, που ιδρύθηκε το 2020 από τον βετεράνο της πληροφορικής Kelvin Wetherill στο Λονδίνο, εισάγει μια νέα προσέγγιση στην εξεύρεση δεξιοτήτων πληροφορικής. Η μοναδική τους μέθοδος δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να προσλαμβάνουν ταλέντα του IT τόσο για εργασία βάσει έργου όσο και για εξειδικευμένους πόρους. Οι υπηρεσίες τους περιλαμβάνουν επιλογές on-demand (τόσο απομακρυσμένες όσο και επιτόπιες), εξωτερικούς πόρους για την ενίσχυση των υφιστάμενων ομάδων πληροφορικής με εξειδικευμένες δεξιότητες και λύσεις help desk.